En este blog mostrate un resumen de cada exposicion presentada en clase, hare una presentacion de cada una de ellas para saber de que se tratan, por medio de este blog podran visitar y tener conocimiento de los siguientes temas:
- Business to Consumer B2C
- Constumers Relationship Managment
- Generacion de servicios TIC
- Planificacion de Recursos Empresariales
- Los retos del eCRM
- Retencion del cliente electronico
- Estrategia operativa electronica
